Sobre assinatura e pagamento
Mensalidade, anuidade e outras cobranças
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Qual o valor da assinatura?Aqui você encontra mais informações sobre o preço da mensalidade.
Posso pagar o ident por pix, boleto ou débito em conta?Formas adicionais de pagamento.
Como alterar o cartão de crédito cadastrado?Explicação de como atualizar os dados do cartão na plataforma.
Como faço para verificar o status da minha assinatura?Descubra aqui como verificar o status atual da sua assinatura
O valor de R$ 1,00 foi debitado e automaticamente estornado. O que é?Informações sobre a transação teste para validar o cartão.
Quais os padrões de segurança adotados pelo Ident?O Ident é seguro, aqui você comprova esse fato.
Como cancelar minha assinatura?Aqui você receberá mais informações de como realizar o cancelamento da sua assinatura.
Após o cancelamento eu continuo tendo acesso?Aqui você vai descobrir como verificar por quanto tempo ainda terá acesso ilimitado
Fui informado que haveria estorno da última mensalidade, mas ainda não constou em minha fatura. O que pode ser?O que é estorno e em até quanto tempo identifico o reembolso no meu cartão?
O Ident faz algum tipo de cobrança por telefone?Fique atento! Somos uma plataforma virtual, nossa cobrança ocorre somente por cartão de crédito mensal ou boleto anual.