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Privacidade e Proteção de Dados

Como o iDent está protegendo seus dados.

Vinícius Carneiro avatar
Escrito por Vinícius Carneiro
Atualizado há mais de uma semana

No iDent, levamos a privacidade dos dados muito a sério. Queremos ser completamente transparentes sobre as informações que armazenamos, como as utilizamos e como as mantemos seguras.


Política de Dados

Que dados coletamos e como os coletamos?

iDent coleta os seguintes dados quando você se inscreve em uma conta: pedimos seu nome completo, endereço de e-mail, número de celular, cidade, estado e país o que nos permite fornecer nossos serviços. Às vezes, coletamos o número do CPF para verificar seus detalhes de pagamento quando você assina algum de nossos serviços. Esses são os dados básicos, para um detalhamento de todos os dados por favor confira a tabela no final deste artigo.

O iDent não compartilha nenhum dado pessoal com terceiros, exceto informações necessárias para funcionar corretamente ou quando explicitamente autorizado por você para acessar algum benefício de um parceiro do iDent.

Ao registar-se no iDent, considerara-se que o utilizador dá consentimento para o tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito. É impossível registar/criar uma conta de utilizador sem submeter os dados solicitados. O iDent não funciona se o titular dos dados não concluir o processo de registro.

O fornecimento de informações pessoais é um requisito contratual, bem como um requisito necessário para celebrar um contrato de uso. Caso o titular dos dados não forneça os dados solicitados, a relação com o iDent não poderá ser estabelecida e, consequentemente, nenhum serviço poderá ser prestado.

O iDent está processando dados com base em:

  1. O consentimento do titular dos dados para o tratamento dos seus dados.

  2. O tratamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte e é também necessário para a realização de diligências no sentido da celebração de uma relação comercial ou prestação de serviços.

  3. O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o iDent esteja sujeito. Este último refere-se aos dados que o iDent é obrigado a fornecer ou manter nos termos da regulamentação fiscal e contábil.


Por quanto tempo retemos seus dados?

Os dados pessoais serão removidos após o término do contrato/cancelamento da conta do usuário. Os dados pessoais constantes dos documentos fiscais e contábeis serão conservados durante o período previsto na regulamentação fiscal.

A qualquer momento o usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados em cumprimento a Lei geral da proteção de dados, bastando enviar esta solicitação em um de nossos canais de atendimento.


Como protegemos seus dados?

Fazemos um grande esforço para garantir a segurança dos seus dados utilizando os mais recentes métodos de criptografia e nunca armazenando informações como suas senhas em texto simples. Também usamos tráfego e comunicação criptografados em todas as partes críticas do nosso sistema para garantir a segurança dos seus dados.

Os dados do seu cartão de crédito nunca são armazenados em nossos servidores por motivos de segurança. Em vez disso, usamos um dos provedores de pagamento mais seguros, Pagar.me e Stripe para processar e armazenar suas informações de cobrança com segurança.


Política de dados não pessoais anônimos

Para melhorar a experiência dos usuários no site, podemos coletar algumas informações anônimas sobre os usuários que visitam e interagem com nosso site, como o nome do navegador, as páginas visitadas e os pontos de interesse no site com base na tecnologia de mapa de calor do mouse, conforme descrito abaixo usando um serviços chamados Hotjar, Mixpanel e Google Analytics.


Política de cookies do navegador da Web

Nosso site e aplicativos podem usar cookies para funcionar normalmente, permitindo que você faça login no painel e nos forneça estatísticas anônimas sobre sua visita para nos ajudar a melhorar a experiência do usuário em nosso site.

Projetamos e analisamos cuidadosamente nosso uso de cookies para garantir que nunca armazenamos qualquer tipo de informação pessoal ou que permita que alguém identifique você.


Processadores terceirizados de dados pessoais

O iDent divide seus dados pessoais com prestadores de serviços (processadores) terceirizados para que possamos prestar o serviço da plataforma para o usuário final titular dos dados, confira abaixo a lista de processadores terceirizados:

Dividimos o seu endereço IP para detectarmos seus país de conexão no momento do seu cadastro.

A AWS fornece o serviço de banco de dados, portanto detém toda a infraestrutura necessária para armazenar os dados coletados pelo iDent.

Dividimos os dados de uso não anonimizados com o Mixpanel para acompanharmos relatórios de uso e estatísticas afim de melhorarmos a experiência de uso do iDent.

A Bugsnag coleta informações sobre bugs e erros em nosso site e app para facilitar a correção de falhas e facilitar os casos de atendimento.

Utilizamos o Intercom como plataforma de atendimento ao usuário final e para isso dividimos as informações de uso e dados pessoais com esse processador.

A WebEngage atua como plataforma fornecedora de CRM com nossos usuários, portanto dividimos informações não anonimizadas sobre uso de nosso site e aplicativo.


Detalhamento de dados coletados

Para uma maior transparência confira a seguir uma relação dos dados coletados, seu uso e nível de privacidade na plataforma.

Dado

Uso

Privacidade

Nome completo

Cadastro

Público

Sexo

Cadastro

Privado

Nascimento / Idade

Cadastro

Controlada pelo usuário

País, Cidade, Estado

Cadastro

Público

Faculdade

Cadastro

Controlada pelo usuário

Ano de Formatura

Cadastro

Controlada pelo usuário

Número de Matrícula

Cadastro

Privado

Foto de Perfil

Cadastro

Público

Especialidade

Cadastro

Controlada pelo usuário

CPF

Cadastro

Privado

Celular com DDD

Cadastro

Privado

E-mail

Cadastro

Controlada pelo usuário

Formação acadêmica

Divulgação

Controlada pelo usuário

Experiência profissional

Divulgação

Controlada pelo usuário

Objetivo profissional

Divulgação

Controlada pelo usuário

Currículo Lattes

Divulgação

Controlada pelo usuário

Contato pessoal

Divulgação

Controlada pelo usuário

Local de atendimento

Divulgação

Controlada pelo usuário

Cartão de crédito

Pagamento

Privado


Esta política de privacidade está sujeita a alterações sem aviso prévio. Foi atualizado pela última vez em 18/10/2023.

Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar em: atendimento@ident.com.br

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